防災>緊急時は現場の判断の方が正確か!?時には専門家のアドバイスよりも、自分の判断を信じた方が良いときもある?エキスパートエラーについてお教えします

こんな時、あなたはどうしますか?
いつもの帰り道、電車に乗っていた時に火災が発生しました。
乗務員のお待ちくださいのアナウンスが流れた後、
すぐに車内に煙が充満してきてきます。

ここまできたら、命の危険を感じ直ちに避難するのが普通と
考えられますが、乗務員のアナウンスを信じ待ち続けたのか、
車両内で死亡してしまったという悲惨な事故が実際にありました。
これは車両内にいた人たち同士で、前に話した
「みんながいるとから大丈夫」や「他の人に合わせよう」という
心理が働いたのもありますが、乗務員の放送を何より優先した
からです。

エキスパートエラーという言葉があります。これは専門家の指示を
鵜呑みにしてしまい、正しい行動がとれないという意味です。
現場の事は現場の人が一番把握していると思われます。
そんな緊急時で、まして生死に関わることは自分の五感で確認し、
きちんと状況を見極め、自分で意思決定することの方が大切では
ないでしょうか。
これは防災にも同じことが言えますが、マニュアルや規定通りに
したがって行動するのは大事ですが、緊急時には自分の勘を信じて
行動した方が良い場合もあると思います。

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